Internet ponuja nove možnosti tudi v zdravstvu. V Sloveniji imamo na voljo več spletnih posvetovalnic, ki omogočajo ljudem, da se lahko 24 ur na dan brezplačno posvetujejo z zdravnikom specialistom.
Vsakemu izmed nas se je že zgodilo, da smo imeli kup vprašanj o zdravju, načinu življenja ali pa smo po posvetu z zdravnikom premlevali dobljene informacije, pri čemer so se nam porajala dodatna vprašanja. Ker vemo, da so čakalnice polne in zdravniki preobremenjeni, se nismo vračali in spraševali. Mnogi ljudje se bojujejo z duševnimi stiskami, vendar jih je sram poiskati pomoč psihiatra ali psihologa. Tudi starejši in tisti, ki se težje gibljejo ali živijo v odročnih krajih, odlašajo z obiskom pri zdravniku.
Spletni forumi, elektronska pošta in pogovori prek spleta so orodja za pridobivanje zdravniških nasvetov. Omogočajo komunikacijo med zdravnikom in bolnikom, ki razen pri pogovorih prek spleta ne zahteva sočasne navzočnosti zdravnika in bolnika. Pozabite na zatohle, prenatrpane čakalnice, saj se z zdravnikom lahko posvetujete iz domačega naslanjača. Specialist vam bo odgovoril hitro in brezplačno, vprašate pa ga lahko karkoli, anonimnost je zagotovljena. Poleg tega so na zdravstvenih portalih bogate zbirke strokovnih člankov o zdravju, skrbi za telo in duha.
Spletni nasvet ni zdravniška diagnoza
Iskanje zdravniških nasvetov prek spleta pomeni tudi racionalizacijo dela zdravnikov – včasih po spletnem posvetu obisk pri zdravniku ni potreben ali pa pride bolnik k zdravniku bolje pripravljen. Kljub temu internet ni popolno nadomestilo osebne komunikacije med bolnikom in zdravnikom, saj je za postavitev diagnoze, izdajo napotnice za nadaljnje preiskave, predpis zdravil oziroma terapije nujen osebni pregled. Zdravniki zato bolnikom v svojih spletnih odgovorih pogosto priporočajo posvet pri osebnem zdravniku in jih opozarjajo, da njihovi odgovori ne pomenijo strokovne zdravniške diagnoze. Kot pravi Terezija Oven, dr. med. in direktorica Zdravstvenega doma za študente v Ljubljani, lahko odlično združujemo obe vrsti svetovanja. Virtualnost prenesemo v realnost in nasprotno, končni cilj pa je izboljšanje kakovosti življenja pacientov.
Ko iščemo primerno spletno posvetovalnico, se lahko zgodi, da blodimo po spletnih naslovih, ki obljubljajo zdravniške nasvete, v resnici pa podjetja samo tržijo svoje izdelke in s praznimi obljubami vabijo na svoj portal. Zato je prav, da poudarimo tiste spletne posvetovalnice, ki zagotavljajo strokoven, hiter in anonimen posvet z zdravnikom. Prvi in najpopolnejši v zdravstvo usmerjeni portal v Sloveniji je (www.med.over.net), mnogi iščejo nasvete tudi v svetovalni rubriki Popovi zdravniki (www.24ur.com), mladostnikom in njihovim staršem so namenjene informacije, aktualne v obdobju odraščanja na (www.tosemjaz.net). Tudi nekateri farmacevtski velikani so na svojih spletnih straneh oblikovali svetovalne rubrike (www.ezdravje.com in www.lek.si/slo/skrb-za-zdravje/ ter www.plivazdravje.si).
www.med.over.net
“Zaupanje – brez njega ni nič in gradi se zelo počasi. Ljudje zaupajo v našo strokovnost in anonimnost,” poudarja urednik portala med.over.net Primož Cimerman, ki ga vidi kot velikansko omaro z nešteto predalčki, iz katerih diši po zdravju. Največji spletni portal z vsebinami o zdravju, na katerem približno 76 strokovnjakov specialistov različnih strok in profilov svetuje v 57 forumih z različnih področij, bo poleti praznoval petletnico delovanja. Zdravniki odgovorijo na pet do deset tisoč vprašanj na mesec, med katerimi so najbolj pogosta s področja ginekologije, družinske medicine, psihiatrije in duševnega zdravja. Na portalu so objavljene tudi številne koristne informacije in strokovni članki. Med člani in partnerji portala so številni zavodi in organizacije kot na primer Zavod za zdravstveno varstvo Ljubljana, Zavod za zdravstveno varstvo Celje, Zdravstveni dom za študente Ljubljana, Pravno informacijski center PIC, Društvo Šent, Društvo Ozara.
Strokovnjaki za svoje delo ne prejemajo plačila, kljub temu pa ocenjujejo, da se jim tako sodelovanje splača, saj, kot pravi Primož Cimerman, ljudje pogosto postavljajo zapletena strokovna vprašanja, za katera je treba obnoviti in poglobiti znanje. Vprašanja pacientov so tudi ogledalo, v katerem se vidijo težave sporazumevanja med zdravnikom in pacientom – zdravniki spoznajo dvome in skrbi, ki se jih pacienti v ordinaciji ne upajo izreči. Kot pravi specialistka epidemiologije Eva Grilc, dr. med., so forumi učinkovito komunikacijsko orodje strokovne znanstvene javnosti, saj ima veliko ljudi podobna vprašanja – z odgovorom enemu tako sočasno svetuješ mnogim. Poleg tega si lahko zdravnik za posamezen odgovor vzame veliko časa, kar je včasih težko, če na posvet čaka polna čakalnica pacientov, še dodaja Eva Grilc. Forumi pripomorejo tudi k detabuizaciji določenih tem in so priložnost za zmanjšanje stigmatizacije ljudi s psihičnimi težavami, ugotavlja mag. psihiater in psihoterapevt Vanja Rejec in dodaja: “Ob vse boljši zdravstveni izobraženosti dopisovalcev, ki dviga raven njihovega interesa, prinaša forum novosti, sodobne strokovne poglede na novejše terapevtske tehnike in seveda kritično oceno že opuščenih.”